Dự và chủ trì Hội thảo có đồng chí Phạm Quang Cường – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ; ông Trần Việt Thắng – Phó Giám đốc Sở Nội vụ; TS. Quản Trọng Thể và ông Lê Văn Vịnh – giảng viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông; ông Trịnh Văn Biển – Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công, Tập đoàn MISA; cùng 100 đại biểu là cán bộ, công chức, viên chức các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường trên địa bàn tỉnh.
Phát biểu khai mạc Hội thảo, đồng chí Phạm Quang Cường – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ nhấn mạnh: Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo, việc trang bị kiến thức, kỹ năng khai thác các nền tảng số và công cụ AI cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có ý nghĩa quan trọng. Đây không chỉ là yêu cầu nâng cao năng lực số mà còn là giải pháp đổi mới phương thức làm việc, nâng cao chất lượng tham mưu, hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng chí lưu ý, AI là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế tư duy, chuyên môn và trách nhiệm của cán bộ; quá trình ứng dụng phải bảo đảm đúng mục đích, có kiểm soát, tuân thủ các quy định về bảo vệ bí mật nhà nước, dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin. Qua Hội thảo, các đại biểu cần chủ động tiếp cận, thực hành và lựa chọn những giải pháp công nghệ phù hợp với yêu cầu thực tiễn, từng bước đưa kỹ năng số trở thành năng lực thiết yếu trong thực thi công vụ.
Tại Hội thảo, các chuyên gia, giảng viên đã trình bày nhiều chuyên đề tập trung vào khả năng ứng dụng nền tảng số và trí tuệ nhân tạo trong hoạt động quản lý, điều hành và xử lý công việc tại cơ quan nhà nước.
Với chuyên đề “Tra cứu có nguồn, tham mưu có căn cứ”, TS. Quản Trọng Thể – giảng viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã phân tích vai trò của nền tảng AI trong tiến trình xây dựng Chính phủ số. Theo đó, Chính phủ số là bước phát triển cao hơn của Chính phủ điện tử, hướng tới chuyển đổi toàn diện hoạt động của cơ quan nhà nước lên môi trường số. Quá trình này không đơn thuần là tin học hóa các quy trình hiện có mà còn đòi hỏi thiết kế lại phương thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công, bảo đảm tương tác thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp. Việc khai thác AI và các nền tảng số sẽ góp phần hỗ trợ tra cứu, xử lý thông tin, nâng cao chất lượng tham mưu, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí xã hội và nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Một nội dung đáng chú ý khác là chuyên đề ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao chất lượng thực thi công vụ, tập trung vào việc chuyển hóa dữ liệu thành thông tin phục vụ công tác tham mưu và kiến nghị điều hành. Các chuyên gia phân tích những khó khăn, điểm nghẽn thường gặp trong quá trình tổng hợp, xây dựng báo cáo tại cơ quan nhà nước như dữ liệu còn phân tán, việc tổng hợp chủ yếu thực hiện thủ công, mất nhiều thời gian, khó phát hiện những bất thường và thiếu sự liên kết giữa các nguồn thông tin. Trên cơ sở đó, chuyên đề làm rõ khả năng ứng dụng công cụ số và AI trong tổng hợp, phân tích, đối chiếu dữ liệu, hỗ trợ xây dựng báo cáo có kiểm chứng, cung cấp thông tin kịp thời phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.
Các chuyên gia cũng nhấn mạnh những nguyên tắc quan trọng khi sử dụng AI trong khu vực công. Theo đó, mọi thông tin do AI cung cấp cần được kiểm tra, đối chiếu với nguồn chính thống; cán bộ sử dụng phải chịu trách nhiệm về nội dung, kết quả công việc, không phụ thuộc hoặc phó mặc cho công cụ công nghệ. Để khai thác AI hiệu quả, cần chú trọng đào tạo nguồn nhân lực, chuẩn hóa và liên thông dữ liệu, nghiên cứu xây dựng các mô hình AI chuyên dùng, đồng thời ban hành hướng dẫn sử dụng AI phù hợp với đặc thù hoạt động của từng cơ quan, đơn vị. Việc triển khai các mô hình báo cáo thông minh cũng được xác định là một hướng đi tiềm năng, góp phần nâng cao chất lượng tổng hợp thông tin và hỗ trợ ra quyết định.
Trong khuôn khổ Hội thảo, phiên tọa đàm với chủ đề “Bớt việc lặp lại, thêm thời gian phục vụ” đã tạo diễn đàn trao đổi trực tiếp giữa các chuyên gia và đại biểu về khả năng ứng dụng AI trong giải quyết công việc thực tế tại tỉnh Lai Châu. Các ý kiến tập trung làm rõ những lĩnh vực, nhiệm vụ cần ưu tiên ứng dụng; cách chuyển hóa kết quả do AI tạo ra thành sản phẩm công vụ có chất lượng; những yêu cầu về kiểm chứng thông tin, bảo đảm tính chính xác, căn cứ pháp lý và trách nhiệm của người sử dụng trước khi đưa kết quả AI vào tham mưu, xử lý công việc.
Các đại biểu cũng trao đổi về những điều kiện cần thiết để duy trì hiệu quả ứng dụng công nghệ trong dài hạn, từ nâng cao kỹ năng số, thay đổi thói quen làm việc đến bảo đảm an toàn dữ liệu và tăng cường khả năng kết nối, chia sẻ thông tin giữa các hệ thống.
Hội thảo là dịp để đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh tiếp cận những xu hướng công nghệ mới, trao đổi kinh nghiệm và trực tiếp nhận diện khả năng ứng dụng AI trong hoạt động chuyên môn. Qua đó, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ phương thức làm việc truyền thống sang môi trường số, giảm các thao tác thủ công, nâng cao năng suất lao động, chất lượng tham mưu và hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại trong giai đoạn mới.
